Tuki
Kysymykset kilpailutuksesta, myynti-ilmoituksista ja tunnuksista. Selaa vastauksia tai kirjoita hei@osta-auto.fi — vastaamme arkisin.
SähköpostiNopein tapa tavoittaa meidät: hei@osta-auto.fi. Vastaamme arkisin, yleensä saman päivän aikana.
Tuki & UKK
Usein kysytyt kysymykset tuesta
Yhteydenotto, tunnukset, ilmoituksen numero ja ilmoituksen hallinta — vastaukset yleisimpiin tukikysymyksiin.
Nopein tapa on sähköposti hei@osta-auto.fi. Kerro viestissä nimesi ja mahdollinen ilmoituksesi aihe, niin löydämme tietosi heti. Vastaamme arkisin, yleensä saman päivän aikana.
Käsittelemme viestit arkisin. Suurimpaan osaan kysymyksistä vastaamme saman työpäivän aikana, viimeistään seuraavana arkipäivänä. Viikonloppuna lähetetyt viestit käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Autot-sivun myynti-ilmoitusta hallitset kohdassa Jätä ilmoitus, jossa näet omat ilmoituksesi. Kilpailutuksen osto-ilmoitus löytyy profiilistasi. Jos et pääse muokkaamaan, kirjoita hei@osta-auto.fi — mainitse ilmoituksen numero, jos kyse on myynti-ilmoituksesta.
Jokainen Autot-sivun myynti-ilmoitus saa oman numeron, esimerkiksi ID 100001. Se näkyy ilmoituskortilla ja ilmoitussivulla. Kilpailutuksen tarjouksilla ei ole tätä numeroa. Mainitse ID, kun kirjoitat tukeen.
Valitse kirjautumissivulla salasanan palautus ja syötä sähköpostiosoitteesi. Lähetämme sinulle linkin, jolla asetat uuden salasanan. Salasanan pituuden on oltava vähintään 8 merkkiä.
Voit pyytää tilin ja siihen liittyvien tietojen poistoa lähettämällä viestin osoitteeseen hei@osta-auto.fi tilisi sähköpostiosoitteesta. Poistamme tiedot tietosuojaselosteen mukaisesti.
Käytä samaa osoitetta hei@osta-auto.fi ja mainitse liikkeen nimi sekä Y-tunnus. Autamme tunnusten, käyttäjien ja tarjousten kanssa.